Propuesta de Gestión por Procesos en los departamentos de la Prefectura del Azuay

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad proponer un modelo de gestión de procesos en los departamentos de la prefectura del Azuay, que permita a la institución alcanzar una mejora continua a corto y largo plazo identificando problemas, riesgos y oportunidades tanto en su estructura general como en sus procesos. Partiendo de un análisis de campo administrativo de todos los procesos, subprocesos y actividades más relevantes de la institución con el objetivo de identificar falencias que generen riesgos y problemas. Además, se realizó un análisis de valor agregado donde se elaboró una situación de mejora de las actividades realizando pruebas pilotos con los encargados de las mismas, y así proponer a la institución una metodología de mejora en sus procesos y actividades diarias, dando seguimiento a sus problemas y permitiéndoles ser capaces de alcanzar sus objetivos y metas de una manera más eficiente.