Guía para la elaboración de un manual de marca comunicacional

Abstract

Este trabajo pretende estandarizar los procesos utilizados en el desarrollo de branding/rebranding acorde al estado de la marca, para obtener una ventaja competitiva. Así, se inició con un grupo focal que identificó las necesidades del target (emprendedores), una recolección de datos y entrevistas a expertos en el área, además de una investigación bibliográfica sobre el proceso y las herramientas utilizadas para la correcta creación y ejecución de una marca. El resultado fue la creación y ejemplificación de un manual que abarca la esencia de la marca, comprensible para los equipos de marca y didáctico en el proceso de creación de la misma. Después de la revisión bibliográfica se obtuvo un cambio de target; aun cuando los emprendedores podrán usarlo de guía, es importante que lo realice un experto en branding. Además, se concluyó que el orden del manual propuesto es flexible y puede ser adaptado por el experto.