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  1. Dspace de la Universidad del Azuay
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  3. Facultad de Ciencias de la Administración
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorCarvallo, Juan Pablo-
dc.contributor.authorGuaillas L., Verónica-
dc.contributor.authorTapia U., Mirian-
dc.date.accessioned2013-09-12T15:23:46Z-
dc.date.available2013-09-12T15:23:46Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2423-
dc.descriptionEl presente trabajo de tesis tiene como finalidad desarrollar un sistema que permita llevar un control de las diferentes solicitudes o requerimientos que son emitidos entre las diferentes áreas de la empresa ETAPATELECOM S.A. Los usuarios del sistema podrán enviar sus solicitudes o requerimientos a las áreas pertinentes. Además, se enviaran notificaciones vía email a las personas que están involucradas en una solicitud, es decir las personas que llevan el seguimiento, a la persona que autoriza; esto en caso de ser necesario. Debemos mencionar también que a una solicitud se le podrá adjuntar archivos. Y además se almacenara un historial con detalle de la persona y fecha de modificación del seguimiento de una solicitud. De esta manera facilitar el proceso de emisión y seguimiento de requerimientos entre las diferentes áreas de la empresa.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad del Azuayes_ES
dc.rightsopenAccesses_EC
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_EC
dc.subjectSISTEMA DE TICKETSes_ES
dc.subjectSISTEMA HELP DESKes_ES
dc.subjectBASES DE DATOSes_ES
dc.subjectGENEXUSes_ES
dc.subjectBASE DE CONOCIMIENTOSes_ES
dc.subjectESPECIFICACION DE REQUISITOS DE SOFTWARE-ERSes_ES
dc.subjectMODELO DE ESTIMACION BASADO EN CASOS DE USOSes_ES
dc.subjectGESTION DE PROYECTOS DE SOFTWAREes_ES
dc.titleSistema de gestión de solicitudes para el departamento de informática en la empresa Etapatelecom S.A.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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