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  1. Dspace de la Universidad del Azuay
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  3. Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorVásquez Guevara, Denisse Helena-
dc.contributor.authorÁlvarez Alemán, Sofía Verónica-
dc.date.accessioned2014-02-10T15:32:01Z-
dc.date.available2014-02-10T15:32:01Z-
dc.date.issued2013-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3156-
dc.descriptionEn este proyecto se plantea el análisis de efectividad de técnicas de fidelización aplicadas actualmente en la empresa cuencana Graiman, con sus públicos objetivos. Se plantea como un tema actual y novedoso para la enseñanza, con el fin de mostrar cuales son estas técnicas y si los resultados son positivos en dicha empresa. El mercado relacional y sus tácticas en búsqueda de la fidelización de clientes intentan establecer contactos redituables con los clientes en búsqueda de fortalecer el posicionamiento y la preferencia hacia sus marcas. Inicialmente se hace una revisión conceptual planteada por algunos autores con relación al marketing de fidelización, para después compararlo con las técnicas que la empresa Graiman ha aplicado para consolidar la relación con los clientes actuales a largo plazo, además de los resultados e impacto real en sus públicos.es_EC
dc.formatpdfes_EC
dc.format.extent49 p.es_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.publisherUniversidad del Azuayes_EC
dc.rightsopenAccesses_EC
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_EC
dc.subjectCOMUNICACIÓN SOCIALes_EC
dc.subjectRELACIONES PÚBLICASes_EC
dc.subjectTÉCNICAS DE FIDELIZACIÓNes_EC
dc.subjectDEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓNes_EC
dc.subjectMARKETINGes_EC
dc.subjectPÚBLICO OBJETIVOes_EC
dc.subjectFIDELIZAR AL CLIENTEes_EC
dc.subjectCONSUMIDORESes_EC
dc.titleAnálisis de la efectividad de técnicas de fidelización de clientes, caso Graimanes_EC
dc.typebachelorThesises_EC
dc.coverageCuenca - Ecuadores_EC
dc.description.degreeLicenciatura en Comunicación Social y Publicidades_EC
Aparece en las colecciones: Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

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