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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5012Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vélez Arízaga, Jaime | - |
| dc.contributor.author | Gutiérrez Piedra, Karina Lisseth | - |
| dc.date.accessioned | 2016-02-02T15:50:50Z | - |
| dc.date.available | 2016-02-02T15:50:50Z | - |
| dc.date.created | 2016 | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5012 | - |
| dc.description | En el presente trabajo de investigación se analizó el clima laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “CREA”, con el objetivo de mejorar la atención al cliente. Se considera que es fundamental la motivación y la satisfacción laboral de los empleados en una organización, ya que son ellos quienes ponen el entusiasmo y el esfuerzo para lograr el cumplimiento de objetivos y metas. Mientras más agradable sea la visión del clima laboral de una organización, mayor será el desempeño que presentaran los empleados | es_ES |
| dc.format | es_ES | |
| dc.format.extent | 205 p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad del Azuay | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | CLIMA LABORAL | es_ES |
| dc.subject | SATISFACCIÓN LABORAL | es_ES |
| dc.subject | MOTIVACIÓN LABORAL | es_ES |
| dc.subject | DESEMPEÑO LABORAL | es_ES |
| dc.title | Análisis del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Crea” e implementación de mejoras en la atención al cliente | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.coverage | ECU | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero Comercial | es_ES |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencias de la Administración | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 11450.pdf | Trabajo de Graduación | 24,09 MB | Adobe PDF | ![]() View/Open |
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