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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6781Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Peña Cordero, Genaro | - |
| dc.contributor.author | Carmona Rios, Nancy Cristina | - |
| dc.date.accessioned | 2017-03-07T14:56:21Z | - |
| dc.date.available | 2017-03-07T14:56:21Z | - |
| dc.date.created | 2017 | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6781 | - |
| dc.description | El presente trabajo tiene como objetivo llevar a cabo una evaluación de Control Interno al área de atención al cliente en la empresa Balnearios Durán S.A, que permitirá conocer la situación actual de la misma, y en base a los resultados obtenidos proponer Herramientas de Control Interno. Las mismas que deberán ser implementadas y aplicadas para ofrecer un servicio de calidad garantizando así clientes fieles y satisfechos lo que permitirá la continuidad y crecimiento de la empresa logrando superar a la competencia y posicionarse cada vez mejor en el mercado, de ahí la importancia de realizar un Control Interno. | es_ES |
| dc.format | es_ES | |
| dc.format.extent | 103 p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad del Azuay | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | CONTROL INTERNO | es_ES |
| dc.subject | MODELO COSO | es_ES |
| dc.subject | CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | SERVICIOS | es_ES |
| dc.title | Propuesta e implementación de herramientas de Control Interno para el área de atención al cliente de la empresa Balnearios Durán S.A. basado en el marco integral de control interno COSO 2013 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.coverage | ECU | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero en Contabilidad y Auditoría | es_ES |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencias de la Administración | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 12775.pdf | Trabajo de Graduación | 12,81 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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