Auditoría de cumplimiento a la normativa interna de la empresa municipal de agua potable, alcantarillado y saneamiento de Gualaceo (EMAPAS G EP)

Abstract

El presente trabajo de investigación se ejecutó con el objetivo de determinar el grado de cumplimiento de la normativa interna de la Empresa EMAPAS G EP en el periodo 2017; puesto que nunca se ha efectuado este tipo de auditorías. Para su desarrollo se utilizó un enfoque cualitativo, aplicando entrevistas y cuestionarios a los jefes departamentales; producto de los cuales se obtuvo evidencia suficiente y competente que respalde los hallazgos. Con la información recopilada se pudo comprobar que los departamentos, en su mayoría cumplen sus deberes y atribuciones, al obtener como resultado un nivel de confianza alto del 91% y un nivel de riesgo bajo del 9%, lo cual se encuentra reflejado en el informe que contiene: comentario, conclusión y recomendación de los principales hallazgos.