DSpace logo

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9873
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorMalo Ottati, Santiago José-
dc.contributor.authorBarzallo Zeas, Joseline Nicole-
dc.date.accessioned2020-06-23T21:50:26Z-
dc.date.available2020-06-23T21:50:26Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9873-
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo formular una herramienta necesaria para el mejoramiento de los servicios hoteleros en la ciudad de Cuenca. Ésta se crea en base a propuestas ya previamente estructuradas y avaladas para la consecución de este proyecto, el mismo que cumplirá una función estratégica en el diagnóstico situacional de los establecimientos de alojamiento. Para empezar, se realiza una revisión de la legislación que rige al país y a sectores como el turístico y de alojamiento, después se lleva a cabo un diagnóstico situacional del Ecuador y de Cuenca; y se analizan los involucrados que participan en la creación y desarrollo de este instrumento evaluativo, así como sus fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas. Posteriormente, se elabora un formulario relacionado a los cuatros ejes: infraestructura, talento humano, gestión comercial y sostenibilidad. Luego se obtiene la muestra aleatoria de los hoteles registrados en el Catastro Turístico para realizar la respectiva evaluación y los resultados obtenidos de este proceso se presentan a través de gráficos estadísticos y servirán para proponer soluciones específicas.es
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Azuayes
dc.rightsopenAccesses
dc.subjectINVESTIGACIÓNes
dc.subjectHOTELESes
dc.subjectCALIDADes
dc.subjectEQUIPAMIENTOes
dc.subjectTALENTO HUMANOes
dc.subjectEVALUACIÓNes
dc.titleModelo de evaluación aplicada a hoteles de la ciudad de cuenca para conocer la realidad del sectores
dc.typebachelorThesises
dc.description.degreeLicenciatura en Turismoes
dc.pagination.pages402 p.es
Appears in Collections:Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
15503.pdfTrabajo de Graduación4,98 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.