Estudio de clima laboral en una aseguradora privada de la ciudad de Cuenca

Abstract

La siguiente investigación tiene como objetivo realizar un estudio de clima laboral en una aseguradora privada de la ciudad de Cuenca. Para el desarrollo de este análisis se utilizó como herramienta principal el “Cuestionario de Litwin y Stringer”, el cual se aplicó a los empleados de la aseguradora. Luego de realizar un análisis estadístico de los resultados de cada pregunta del cuestionario, se pudo identificar los puntos críticos de la aseguradora. Obteniendo como resultados que la dimensión con mayor puntaje fue la de Desempeño Laboral y la de menor puntaje fue la de Recompensa. Posteriormente, se elaboró un plan de acción que fortalezca el ambiente de trabajo.