Reestructura departamental centrada en la gestión del talento humano de una empresa familiar comercializadora de automóviles y servicio al cliente de la ciudad de Cuenca

Abstract

La investigación que se presenta a continuación tiene como fin sugerir un modelo de Gestión de Talento Humano enfocado y dirigido hacia la gestión estratégica de la empresa la cual se dedica a la comercialización y servicio al cliente del sector automotriz en la ciudad de Cuenca. Para lograr plantear este modelo empezamos por un diagnóstico de la situación actual utilizando un análisis PEST seguido de una encuesta para complementar la información acerca del funcionamiento del área de talento humano. Una vez obtenidos los resultados se empezó a trabajar en la propuesta de dicho modelo adaptándola a la realidad empresarial y alineándolo de manera estratégica en los diferentes subsistemas como selección, inducción, evaluación y capacitación.