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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2064| Título : | Elaboración de un manual de microcréditos para la Compañía Cacpe Biblián Ltda. |
| Autor : | Jaramillo Malo, Santiago Manuel Villavicencio Zumba, María Cristina |
| Palabras clave : | MICROCREDITOS;AJUSTE DE PROCESOS;RIESGO CREDITICIO;TECNOLOGÍA CREDITICIA |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Editorial : | Universidad del Azuay |
| Descripción : | El presente trabajo de monografía trata de la elaboración de un Manual de Microcréditos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPE Biblián Ltda., con el objetivo de desarrollar dentro de la institución un mejor desempeño del área de gestión crediticia y por ende del personal, consiguiendo que los clientes obtengan un alto nivel de satisfacción al recibir un servicio de calidad. El manual consta de políticas y procedimientos que serán utilizados como instrumentos para encaminar a la cooperativa a un perfeccionamiento en el área de microcréditos; siendo estos necesarios para obtener un servicio más eficiente y una mayor solvencia de la cooperativa. |
| URI : | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2064 |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencias de la Administración |
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