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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2514| Título : | Telemarketing como herramienta de mercadeo aplicado a la empresa Rihe Corporation Cía. Ltda., mediante el diseño del departamento de telemercadeo |
| Autor : | Ortega Vásquez, Xavier Esteban Ordóñez Fajardo, Juan Pablo |
| Palabras clave : | TELEMARKETING;CALZADO;VENTA DIRECTA;SERVICIO AL CLIENTE;TELEOPERADOR;CALLCENTER |
| Fecha de publicación : | 2013 |
| Editorial : | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Magister en Administración de Empresas |
| Descripción : | La vida moderna, ha hecho que la tendencia de compra de los consumidores de calzado cambie y que el canal de Venta por Catálogo se desarrolle cada vez más. La empresa RIHE COPORATION CIA. LTDA., utiliza este canal para la comercialización de sus productos, y utiliza el departamento de TELEMARKETING como su principal medio de servicio y contacto con los clientes, los que se encuentran en todas las regiones del Ecuador. A más de la tecnología y software, la contratación y capacitación al talento humano, hace que el proceso de Telemercadeo se encuentre en perfeccionamiento continuo dentro de la empresa. |
| URI : | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2514 |
| Aparece en las colecciones: | Posgrados |
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