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Title: Desarrollo de un sistema interno de TROUBLE TICKETS (TTS) para seguimiento de los clientes de la Empresa ETAPA TeleCom
Authors: Erazo Garzón, Lenin Xavier
Bernal Quinde, Paola Cecilia
Coronel González, María del Carmen
Keywords: MODELADO DE REQUISITOS EN EL SISTEMA;SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADA;SISTEMA DE ALARMAS;FUNCIONES DEL SISTEMA
Issue Date: 2004
Publisher: Universidad del Azuay
Description: Contenido: Levantamiento de datos. Estructura de un trouble ticket. Problemas y operadores en un sistema TTS. Asistente de entrada y verificación de datos. Integración. Otras consideraciones. Funciones de la empresa Etapa Telecom. Descripción de la metodología y arquitectura a usar. Modelado del negocio. Identificar los usuarios, departamentos, de la empresa implicados en los procesos del negocio.
URI: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2143
Appears in Collections:Facultad de Ciencias de la Administración

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